Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über tint. Smartes Licht wissen müssen – von der Installation bis zum Versand.
Wie installiere ich meine neuen tint-Lampen?
Die Installation ist denkbar einfach: Schrauben Sie die Lampe in die Fassung und schalten Sie das Licht ein. Die Lampen befinden sich sofort im Kopplungsmodus und können über eine kompatible Fernbedienung oder ein Zigbee-basiertes Smart-Home-Gateway eingebunden werden.
Welche Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands an?
Wir versenden innerhalb Deutschlands standardmäßig für 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.
Sind tint-Produkte mit Philips Hue oder Amazon Alexa kompatibel?
Ja, unsere tint-Produkte basieren auf dem universellen Zigbee 3.0 Standard. Sie lassen sich problemlos in gängige Systeme wie Philips Hue, Osram Lightify oder Amazon Alexa (über einen integrierten Zigbee-Hub) einbinden.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket kostenfrei an uns zurückzusenden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Benötige ich zwingend eine Internetverbindung für die Steuerung?
Nein, wenn Sie die tint-Fernbedienung nutzen, können Sie Ihre Lampen auch ohne Internet und Gateway steuern. Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, wenn Sie die Lampen per App von unterwegs oder per Sprachassistent bedienen möchten.